Đội tàu du lịch tại vịnh Hạ Long đangเผ mặt với tình trạng thừa công suất nghiêm trọng. Hiện có hơn 500 tàu du lịch đang hoạt động, trong đó có 170 tàu lưu trú và còn lại là tàu tham quan ban ngày. Với số lượng tàu này, đội tàu có thể đón hơn 25.000 khách cùng một lúc. Tuy nhiên, trên thực tế, công suất sử dụng trung bình chỉ đạt khoảng 40-50%, ngoại trừ những tháng hè cao điểm.
Các tàu du lịch hiện nay đã được nâng cấp và đóng mới với tiêu chuẩn cao hơn so với quy định chung, sau một số vụ tai nạn đáng tiếc xảy ra trong quá khứ. Số lượng tàu đã giảm sau giai đoạn đóng ồ ạt trước đây, nhưng công suất lại tăng mạnh do các tàu mới được đóng với quy mô lớn hơn.
Mặc dù thừa công suất, việc đăng ký thuê tàu và mua vé tham quan vịnh Hạ Long vẫn còn rất khó khăn đối với du khách, đặc biệt là khách vãng lai. Du khách không thể biết tàu còn chỗ hay không, hoặc mấy giờ chạy vì thông tin này không được cập nhật trên các nền tảng công nghệ của cơ quan chức năng.
Trong khi đó, các phương tiện giao thông khác như tàu hỏa, máy bay đã áp dụng công nghệ hiện đại cho phép khách hàng đặt vé và check-in trực tuyến thông qua các trang web và ứng dụng di động. Tuy nhiên, đội tàu du lịch tại vịnh Hạ Long vẫn sử dụng phương pháp đăng ký thủ công, khiến du khách phải trực tiếp đến cảng tàu hoặc nhờ chủ tàu, công ty du lịch.
Tỉnh Quảng Ninh đã từng có chủ trương tổ chức hoạt động tàu du lịch tương tự như hoạt động của máy bay, tàu hỏa, nhưng ý tưởng này vẫn chưa được thực hiện. Việc áp dụng công nghệ hiện đại vào quản lý và bán vé tàu du lịch sẽ giúp du khách có trải nghiệm thuận tiện hơn và góp phần thúc đẩy ngành du lịch phát triển.
Nếu việc bán vé và đăng ký tàu du lịch được thực hiện trực tuyến, du khách có thể dễ dàng lựa chọn và sắp xếp lịch trình tham quan vịnh Hạ Long một cách linh hoạt và tiện lợi. Điều này cũng sẽ giúp giảm tải áp lực lên các cảng tàu và nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch.
Trước tình trạng thừa công suất nghiêm trọng, các chủ tàu du lịch tại vịnh Hạ Long cần tìm cách đa dạng hóa sản phẩm và dịch vụ để thu hút du khách. Đồng thời, chính quyền địa phương cũng cần có các giải pháp hỗ trợ để giúp ngành du lịch phát triển bền vững.
Một số giải pháp có thể được xem xét, như xây dựng ứng dụng đặt vé trực tuyến, cung cấp thông tin cập nhật về lịch trình và giá vé của các tàu du lịch. Ngoài ra, việc tổ chức các chương trình khuyến mãi và dịch vụ kèm theo cũng có thể giúp tăng cường sức hút đối với du khách.
Nhìn chung, việc đổi mới và áp dụng công nghệ vào hoạt động tàu du lịch tại vịnh Hạ Long là cần thiết để đáp ứng nhu cầu của du khách và nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch.
