Ngày 19/7 vừa qua, vụ lật tàu du lịch trên vịnh Hạ Long đã gây ra nhiều quan ngại về công tác quản lý và đảm bảo an toàn cho du khách. Sở Du lịch Quảng Ninh đã nhanh chóng lên tiếng, gửi công văn đến công chúng và bày tỏ hy vọng ngành du lịch tỉnh tiếp tục nhận được sự ủng hộ của người dân.
Sự cố này được xem là một sự việc hy hữu, chưa từng xảy ra trong hàng chục năm qua và không liên quan đến diễn biến và tác động của bão Wipha. Tuy nhiên, vụ việc đã đặt ra nhiều câu hỏi về công tác quản lý, kiểm duyệt tàu cũng như mức độ đảm bảo an toàn cho du khách. Trước những vấn đề này, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Quảng Ninh đã nhận định sự cố này là đặc biệt và đã tập trung nguồn lực để đầu tư, phát triển đội tàu du lịch vượt mức các tiêu chuẩn an toàn theo quy chuẩn quốc gia.
Không chỉ vậy, cơ quan này cũng đã ban hành các quy định về quản lý, vận hành, giám sát phương tiện thủy nội địa nói chung và tàu du lịch trên vịnh Hạ Long nói riêng theo các cấp độ cảnh báo thời tiết. Những quy định này nhằm đảm bảo an toàn cho du khách trong các tình huống thời tiết phức tạp. Sau sự việc, Sở đã tập trung rà soát, hoàn thiện quy trình dự báo, cảnh báo và khả năng cứu hộ để ngăn chặn những tai nạn tương tự xảy ra trong tương lai.
Song song với việc nâng cao chất lượng quản lý và đảm bảo an toàn, Sở Du lịch Quảng Ninh cũng kêu gọi cộng đồng doanh nghiệp du lịch tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ, đổi mới sản phẩm, đào tạo đội ngũ nhân viên, đặc biệt là tuân thủ nghiêm quy trình đảm bảo an toàn cho du khách. Sự an toàn và hài lòng của du khách luôn là ưu tiên hàng đầu của ngành du lịch Quảng Ninh.
Bước vào mùa cao điểm du lịch hè, Sở Du lịch Quảng Ninh bày tỏ hy vọng du khách, doanh nghiệp du lịch trong nước và quốc tế tiếp tục quan tâm, ủng hộ đối với du lịch Hạ Long. Với cảnh quan tuyệt đẹp của Di sản – Kỳ quan thế giới và những dịch vụ du lịch đẳng cấp, độc đáo, ngành du lịch Quảng Ninh kỳ vọng mang đến cho du khách những trải nghiệm đáng nhớ và sâu sắc.
Trước đó, Sở Du lịch Quảng Ninh và các cơ quan liên quan đã triển khai nhiều biện pháp nhằm tăng cường đảm bảo an toàn cho du khách trên vịnh Hạ Long. Đồng thời, Sở cũng thực hiện các hoạt động nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch và đảm bảo an toàn cho du khách trong mùa cao điểm du lịch hè.
Ngoài ra, ngành du lịch Quảng Ninh cũng đẩy mạnh công tác tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật về an toàn trên các phương tiện thủy nội địa và yêu cầu các doanh nghiệp du lịch thực hiện nghiêm các quy định về đảm bảo an toàn cho du khách.
Trong thời gian tới, Sở Du lịch Quảng Ninh sẽ tiếp tục phối hợp với các cơ quan chức năng để tăng cường công tác quản lý, kiểm tra và giám sát hoạt động du lịch trên vịnh Hạ Long, nhằm mang đến cho du khách những trải nghiệm an toàn và đáng nhớ.
